PREGUNTAS FRECUENTES

El pacto es el compromiso que firmas contigo mismo al entrar: eliges una meta a 30 o 90 días, escribes tu POR QUÉ y aceptas aparecer todos los días. A partir de ahí la plataforma lleva la cuenta por ti: registras tu avance diario, se acumula tu racha y ves tu progreso en el dashboard. No es un curso ni un reto con premio: es un sistema de seguimiento con recordatorios diarios y cuatro pilares de contenido para que tengas siempre algo concreto que hacer hoy.

Empieza gratis 2 días

Si no registras actividad en un día, la racha de días consecutivos vuelve a empezar, pero tu progreso acumulado y tu historial no se borran. El calendario del dashboard sigue mostrando los días que sí cumpliste y tu meta continúa activa hasta su fecha límite. Fallar un día no te expulsa del pacto ni afecta a tu membresía: solo reinicia el contador de días seguidos. Lo importante es volver al día siguiente.

Sí. Puedes editar tu meta, tu fecha límite y tu POR QUÉ desde el dashboard cuando quieras, sin coste y sin permiso de nadie. Cambiar la meta actualiza lo que verás cada día y en los recordatorios. Recomendamos hacerlo solo cuando la meta original ya no tenga sentido: cambiar de objetivo cada semana es la forma más rápida de no terminar ninguno.

Sí. Además de la meta principal del pacto puedes añadir objetivos secundarios con su propia fecha límite y su pilar asociado, y marcarlos como cumplidos desde el dashboard. Aun así, el pacto se construye alrededor de una sola meta principal: es la que aparece en los recordatorios y la que marca tu progreso. Usa los objetivos extra como apoyo, no como sustituto.

Elige 30 días si nunca has sostenido una rutina o si quieres una victoria rápida que te demuestre que puedes; elige 90 si buscas un cambio visible en cuerpo, hábitos de lectura o negocio. Treinta días bastan para instalar la costumbre de aparecer todos los días. Noventa son los que suelen producir resultados medibles. Puedes empezar con 30 y encadenar un pacto de 90 después.

Recibes un recordatorio diario por email y, si das permiso, una notificación en el navegador. El mensaje incluye tu POR QUÉ tal y como lo escribiste y el porcentaje de progreso que llevas, para que la decisión de cumplir no dependa de tu ánimo del día. El envío se hace una vez al día por la mañana y puedes desactivarlo desde tu perfil.

Cuando llega la fecha límite, tu pacto se cierra y puedes abrir uno nuevo con otra meta desde el dashboard. Tu historial, tu progreso y tus días cumplidos se conservan en la cuenta. La membresía es independiente del pacto: sigue activa mes a mes hasta que la canceles, así que terminar un pacto no cancela nada ni corta tu acceso.

Cómo cancelar

Tu POR QUÉ es la razón real por la que entraste, y la plataforma te la devuelve cada día en el recordatorio y en el dashboard. Sirve para eso: para que cuando no tengas ganas leas con tus propias palabras qué está en juego. Escríbelo concreto y personal (por quién, para qué, qué pasa si no lo haces). Puedes editarlo cuando quieras desde tu perfil.

No. Te registras con tu email y tienes 48 horas de acceso completo sin introducir ninguna tarjeta. Durante esas 48 horas ves el dashboard, el pacto, los cuatro pilares y el feed del fundador igual que un miembro de pago. Cuando termina el plazo, el acceso queda bloqueado hasta que te suscribas: no hay cargo automático ni sorpresa, porque nunca nos diste un método de pago.

Entrar gratis 2 días

Cuesta $9.99 USD al mes, sin contrato ni permanencia. Incluye acceso completo al dashboard, el pacto inicial, el calendario de racha, los recordatorios diarios, los cuatro pilares de contenido (Deporte, Salud & Nutrición, Lectura, Negocios y Mentalidad) y el feed del fundador. También te da tu código del programa de referidos. Es un único plan: no hay niveles ni extras de pago dentro de la plataforma.

Ver la suscripciónTérminos de servicio

Sí. Al suscribirte autorizas a Stripe a cargar la mensualidad a tu método de pago de forma recurrente hasta que canceles. El cobro se repite cada mes en la misma fecha en que te suscribiste y recibes la factura por email. Puedes ver tus facturas, cambiar la tarjeta o cancelar en cualquier momento desde el portal de facturación de Stripe accesible desde tu cuenta.

Términos de servicio

El precio es de $9.99 USD, en dólares estadounidenses. Si tu tarjeta está en otra moneda, tu banco hará la conversión al tipo de cambio del día y puede aplicar una comisión por operación en divisa extranjera; eso lo decide tu banco, no Clubive. En tu extracto verás el cargo convertido a tu moneda local a partir de esos $9.99 USD.

Cancelas desde el portal de facturación de Stripe, que abres con el botón "Gestionar membresía" en tu cuenta, y no pierdes el acceso al instante. La cancelación se hace efectiva al finalizar el período de facturación que ya pagaste: hasta ese día sigues entrando con normalidad. No hace falta escribir a nadie ni dar explicaciones, y no hay penalización por cancelar.

Política de cancelación

No realizamos reembolsos por períodos parciales ni por meses ya transcurridos, salvo que la ley aplicable lo exija. Por eso existe la prueba gratuita de 48 horas sin tarjeta: para que decidas antes de pagar. Si crees que tu caso está cubierto por una normativa de tu país o si detectas un cobro incorrecto, escríbenos a legal@clubive.com y lo revisamos.

Política de cancelación y reembolso

Si un cobro falla te enviamos un email con un enlace al portal de facturación para que actualices el método de pago, y verás un aviso dentro de la plataforma. Mientras Stripe reintenta el cobro tu suscripción queda marcada como pago pendiente y conservas el acceso. Solo se corta cuando la suscripción queda definitivamente cancelada por falta de pago; en cuanto actualizas la tarjeta, todo vuelve a la normalidad.

Sí: los pagos los procesa Stripe y Clubive no almacena los datos de tu tarjeta. Nunca vemos ni guardamos números de tarjeta ni datos bancarios sensibles; Stripe se encarga de almacenar de forma segura la información del cliente y los métodos de pago, y la conexión va cifrada. Nosotros solo recibimos el estado de tu suscripción (activa, pendiente o cancelada).

Política de privacidad

Sí, cuando quieras y sin coste de reactivación. Si cancelas, conservamos tus datos para que puedas reactivar la membresía sin perder tu progreso, tu historial ni tu meta. Vuelves a entrar con el mismo email y te suscribes de nuevo a $9.99 USD al mes. Ten en cuenta que la prueba de 48 horas es de un solo uso por persona y no se repite al volver.

Volver a suscribirme

Son las cuatro áreas en las que se organiza todo el contenido: Deporte, Salud & Nutrición, Lectura y Negocios & Mentalidad. Deporte reúne rutinas y guías de entrenamiento; Salud & Nutrición, pautas de alimentación y un planificador de comidas; Lectura, una biblioteca con resúmenes, lectura inmersiva y audiolibros; Negocios & Mentalidad, lecciones sobre dinero, foco y decisiones. Puedes asociar tu meta a un pilar concreto para saber qué tocar cada día.

No. El pilar de Deporte incluye trabajo que puedes hacer en casa sin material y progresiones para quien empieza de cero. Si ya entrenas, encontrarás rutinas más exigentes. El pacto no mide cuánto levantas: mide que cumplas lo que te comprometiste a hacer hoy, aunque sea una caminata. Antes de empezar cualquier programa de ejercicio, consulta con un profesional de la salud.

No. Clubive no elabora planes médicos, dietas ni programas personalizados por un profesional. Como indican los Términos, el contenido se proporciona con fines de desarrollo personal, motivación y educación general, y no sustituye el asesoramiento médico, nutricional, financiero ni profesional. Lo que sí tienes son guías, rutinas y herramientas generales que tú adaptas a tu caso. Antes de iniciar cualquier programa de ejercicio o cambio de alimentación, consulta a un profesional de la salud.

Términos de servicio

Publicamos contenido nuevo cada semana repartido entre los cuatro pilares, además de las publicaciones del feed del fundador, que son casi diarias. Todo el contenido publicado queda disponible en la plataforma mientras tu membresía esté activa, así que puedes recuperarlo cuando quieras y no depende de que lo veas el día que sale.

Es el muro donde el fundador publica sus vlogs diarios y notas: qué está haciendo, qué está fallando y qué está funcionando, sin postureo. Sirve de referencia práctica y de recordatorio de que del otro lado hay alguien cumpliendo el mismo pacto. También es el punto de contacto con la comunidad, donde los miembros comentan y comparten su avance.

Ganas $3.00 USD por cada amigo que se suscriba con tu link o código y mantenga la membresía activa, hasta un máximo de 12 meses por referido. Cada usuario con suscripción activa recibe un código y un link único del tipo /r/CODIGO. La recompensa se acredita mensualmente en tu saldo mientras esa persona siga pagando. Si cancela, dejas de acumular por ella de inmediato y la relación no se reactiva aunque vuelva a suscribirse.

Condiciones del programa

Sí, funciona en el móvil desde el navegador y no necesitas descargar nada. La web está diseñada para pantallas pequeñas y puedes instalarla en la pantalla de inicio ("Añadir a pantalla de inicio" en iPhone o Android) para abrirla como una app, incluidas las notificaciones si das permiso. No hay aplicación en la App Store ni en Google Play: entras con el mismo email y contraseña en cualquier dispositivo.

Desde tu perfil dentro de la plataforma puedes actualizar tu correo y tu contraseña; en ambos casos recibirás un email de confirmación para validar el cambio. Si no recuerdas la contraseña, usa "He olvidado mi contraseña" en la pantalla de acceso y te llegará un enlace de recuperación. Si el email antiguo ya no existe y no puedes confirmarlo, escríbenos a legal@clubive.com.

Ir a iniciar sesión

Puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta y de tus datos enviando un correo a legal@clubive.com; el proceso puede tardar hasta 30 días. Recuerda cancelar antes la suscripción desde el portal de facturación para que no se genere un nuevo cobro. Si solo quieres dejar de pagar pero conservar tu progreso, cancela y no elimines la cuenta: los datos se guardan para que puedas volver.

Política de privacidad

Escríbenos a legal@clubive.com o usa el formulario que hay al final de esta página si has iniciado sesión. Respondemos por email al correo asociado a tu cuenta. Para que sea rápido, indica tu email de registro y, si es un problema de cobro, la fecha del cargo. Las cancelaciones y los cambios de tarjeta no necesitan soporte: se hacen directamente desde el portal de facturación.