Cancelación y Reembolso

Queremos que tu experiencia en CLUBIVE sea clara y sin complicaciones. A continuación te explicamos cómo funciona la cancelación de tu membresía mensual de $7.99 USD y cuándo aplica un reembolso.

✦ 1. Cómo cancelar tu suscripción

Puedes cancelar tu membresía en cualquier momento siguiendo estos pasos:

1. Inicia sesión en tu cuenta de CLUBIVE.
2. Ve a la sección Membresía desde el menú de navegación o el dashboard.
3. Haz clic en "Gestionar membresía" para abrir el portal de facturación de Stripe.
4. Dentro del portal, selecciona Cancelar suscripción y confirma la acción.

También puedes cancelar directamente desde el correo de facturación que recibes de Stripe, el cual incluye un enlace al portal de gestión de pagos.

✦ 2. Efecto de la cancelación

La cancelación se hace efectiva al final del período de facturación actual. Hasta esa fecha, seguirás teniendo acceso completo a la plataforma, los cuatro pilares de contenido, el dashboard y el feed de la comunidad. Una vez que termine el período, tu cuenta pasará a estado de solo lectura o se restringirá el acceso hasta que reactives la suscripción.

✦ 3. Política de reembolsos

CLUBIVE no realiza reembolsos por meses ya facturados ni por períodos parciales de uso. Si olvidaste cancelar o ya transcurrió parte del mes, no se emite reembolso automático, salvo que la ley de tu país exija lo contrario.

Si consideras que hubo un cargo indebido o no reconoces una transacción, contáctanos en legal@clubive.com dentro de los 14 días posteriores al cargo. Evaluaremos tu caso y, si corresponde, gestionaremos un reembolso a través de Stripe.

✦ 4. Reactivación

Puedes reactivar tu membresía en cualquier momento desde la página de suscripción. Al reactivar, se genera un nuevo cargo de $7.99 USD y se renueva el acceso inmediatamente.

✦ 5. Cambios de precio

Si modificamos el precio de la membresía, te notificaremos con al menos 30 días de antelación. Si no estás de acuerdo con el nuevo precio, puedes cancelar antes de que entre en vigor el cambio.

✦ Titular y datos de contacto

• Razón social: ⚠ [[RAZÓN SOCIAL — nombre legal registrado]]
• Nombre comercial: CLUBIVE
• Identificación fiscal: ⚠ [[NÚMERO DE IDENTIFICACIÓN FISCAL]]
• País: ⚠ [[PAÍS]]
• Dirección de contacto: ⚠ [[DIRECCIÓN COMPLETA — calle, número, ciudad, código postal]]
• Registro: ⚠ [[REGISTRO MERCANTIL / Nº DE INSCRIPCIÓN (si aplica)]]
• Email: legal@clubive.com
• Versión del documento: 2026-08-22

✦ 6. Contacto

Para dudas sobre facturación, cancelaciones o reembolsos, escríbenos a legal@clubive.com.